الإنترنت في ألمانيا Internet DSL

.الإنترنت هي عصب الحياة في هذا العصر, وبالتالي من أولويات المعيشة في ألمانيا توفير الإتصال بالإنترنت

في بداية المقالة سنذكر نقاط مهمة ومعلومات اساسية عن الانترنت وفي نهاية المقالة سنشرح كيفية اجراء العقد باوفر الطرق

إتصال الإنترنت الثابت  Internet DSL:

يكون عن طريق وصلة الهاتف في البيت تسمى هنا ( Telekom Anschluss وصلة التيليكوم) وذلك كون تمديدات الهاتف القديمة كانت كلها عن طريق شركة تيليكوم...

وهناك بعض المناطق واللتي يكون الاتصال فيها عن طريق وصلة تلفزيون الكابل Kabel Anschluss وهنا اشيع شركة هي كابل دويتشلاند واللتي اشترتها شركة فودافون مؤخرا واصبحت vodafone Kabeldeutschland

اتصال ال DSL غالبا عن طريق عقد ومعظم الشركات توفر العقود لمدة سنتين

طبعا هناك بعض العروض مثل شركة O2 تؤمن عقود فصيرة الامد ولكن اسعار هذه العقود اعلى

أشهر شركات الانترنت:

Unitymedia   -   Telekom   -   1und1    -    O2     -   Vodafon Kabeldeutschland

هناك بعض من هذه الشركات لا تتوفر في جميع انحاء المانيا وتخدم فقط مناطق محدودة مثل Unitymedia 

قبل اختيار الشركة والسرعة يجب ان تبحث عن الخيارات المتاحة في مكان سكنك (او المكان اللذي ترغب بتوصيل الانترنت اليه) هذا العملية تدعى:

DSL Verfügbarkeitsprüfung

فقد لا يتوافر في عنوانك على سرعة اعلى من 16 ميجا مثلا في شركة ولربما في شركة اخرى ستكون السرعة القصوى المتاحة 100 ميجا... وهكذا

ولكن هنا يتوجب الحذر بشكل جيد فهنا كثير من الثغرات منها مثلا مشكلة السرعة :

فقد تقوم بابرام عقد لسرعة 50 ميجا ولكن في الحقيقة السرعة المتاحة فقط 32 وهنا في هذه الحالة يمكنك الغاء العقد والبحث عن شركة اخرى او تخفيض الرسوم الشهرية.... البعض قد يعتبر هذا التصرف غير قانوني ولكن هذه الشركات تحمي نفسها عن طريق ذكر المصطلح:

bis zu

أي السرعة القصوى تصل الى....وهنا تم تحديد السرعة القصوى وليس السرعة الاقل.

أيضا احد اهم الاعيب التسويق هي الرسوم الشهرية:

- غالبا في السنة الاولى تكون الرسوم منخفضا وجذابة مثلا 15 يورو شهريا ولكن في السنة الثانية تكون مرتفعة بشكل واضح مثلا 25-35 يورو شهريا... وهم يكتبون ذلك بخط صغير وتكون الدعاية 15 يورو شهريا ويضعو اشارة نجمة على الرقم وفي الهامش يذكر السعر المرتفع للسنة الثانية

- ايضا الرسوم الاولية او رسوم التركيب اللتي تصل ل 50 يورو تدفع لمرة واحدة...

- العروض تكون ارخص بشكل واضح للاشخاص اللذين يغيرون شركة الانترنت wechsler Angebote ( بسبب التنافس القوي بين شركات الانترنت) فمثلا اذا كان لدي عقد انترنت في شركة تيليكوم اقتربت نهايته وقررت ان اغير الشركة لشركة اخرى مثل الفودافون فعندها ساحصل على تخفيضات وعروض من شركة فودافون والاسعار تكون ارخص بشكل واضح بالمقارنة مع اذا كنت زبون جديد ( ليس لدي عقد انترنت سابق ) ( فهم يحاولون جذب الزبائن واضعاف المنافسين )

الخطوات التالية:

بعد اجراء العقد وتاكيده من قبل الشركة ستقوم بارسال تقني لمنزلك لكي يقوم بتوصيل المودم بلوصلة لديك وتفعيل الانترنت.
ولكن انتبه :

التقني غير مسؤول عن تركيب وصلة تيليكوم او كابل جديدة في حال كانت شقتك لا تحتوي على هذه الوصلات, هذا الموضوع يجب ان توضحه مع صاحب البيت او المؤجر ويجب ان تقوم بتركيب الوصلة ( شكل الوصلة يشبه شكل وصلة الكهرباء تقريبا ) قبل ان ياتي التقني:

في هذه الصورة تجد شكل وصلة التيليكوم:

:وفي هذه الصورة تجد شكل وصلة الكابل:

- عند اجراء العقد احرص على اعطاء رقم هاتف صالح لكي يتم التواصل معك من قبل التقني لتحديد موعد قدومه لتركيب الوصلة

- اذا كان لديك خبرة في تركيب الانترنت فتستطيع ان تقوم بذلك ايضا بنفسك وعندها يجب اعطاء خبر لشركة الانترنت لكي تقوم بارسال المودم لك ( في هذه الحالة ستوفر وقت الانتظار والموعد مع التقني)

- عقد الانترنت يبدء من اول يوم فعلت وركبت فيه الانترنت وليس يوم اجراء العقد

- في بعض المناطق والشركات في المانيا قد توجد فترات انتظار طويلة لكي ياتي التقني ويركب لك الانترنت … شهر وسطيا

- المودم لا يعتبر ملكا لك ويجب بعد انتهاء العقد ارساله الى الشركة والا يتم تغريمك بثمنه حاولي 50-200 يورو

- بعض الشركات تقوم بتقديم عروض اضافية الزامية مع العقد مثلا مضاد فيروسات او باقة حماية تكون مجانية لبضعة اشهر وبعدها تفرض رسوم معينة مثل 5 يورو شهريا فاذا لم تكن بحاجتها فتاكد من ارسال طلب الغاءها Kündigung قبل انتهاء فترة الالغاء Kündigungsfrist وباسرع وقت

- يمكنك بنفس عقد الانترنت ان تحجز مع الانترنت خدمة هاتف ارضي ثابت وغالبا دون زيادة في الرسوم وبعضهم يقدم خدمة الاتصال المجاني من هاتف ارضي لهاتف ارضي فقط وليس للموبايل...

- يتوجب أن نذكر انه طالما تم تسجيل عقد الانترنت باسمك فجميع نشاطاتك على الانترنت وخاصة تحميل الافلام والبرامج الغير قانوني او استخدام التورنت يمكن لشركة الانترنت التعرف عليك وقد تصلك غرامات او ملاحقات قانونية فيرجى الحذر والابتعاد عن جميع النشاطات المشبوهة .....

السؤال المهم الآن : كيف وأين أقوم بإجراء عقد الإنترنت؟ وما هي أفضل طرق التوفير؟
كما شاهدنا هناك عدة شركات إنترنت وكل شركة لديها أكثر من عرض ولذلك أفضل طريقة لاتمام العقد هي عن طريق موقع مقارنة, من أشهرها موقع شيك24 اللذي يتكفل بالمقارنة وتسهيل اتمام العقد. 

سنقوم قريبا بوضع فيديو يوضح طريقة اجراء العقد

- سنقوم بكتابة مقالات مفصلة بشكل مستمر فلا تنس إضافتنا إلى قائمة مواقعك المفضلة لكي تتمكن من متابعة كل جديد أو الرجوع إلى المقالات السابقة عند الحاجة

صفحتنا على الفيسبوك: 
دليل المعيشة في المانيا

كي لا تفوتكم المقالات القادمة وللبقاء على تواصل مع التحديثات عليكم الإعجاب بصفحتنا على الفيسبوك و التفاعل مع المنشورات ب Like أو share ودعوة أصدقائك وإلا لن يقوم الفيسبوك بإيصال المستجدات لكم بشكل منتظم